2023年8月28日，電子科技大學(xué)宜賓校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心一行人送來(lái)一面印有“熱情服務(wù) 高效務(wù)實(shí)”的錦旗，對(duì)宜賓臨港自來(lái)水有限公司高效、貼心的供水服務(wù)表示感謝。
今年以來(lái)，臨港公司繼續(xù)深化“三級(jí)”供水服務(wù)機(jī)制，以“五進(jìn)”實(shí)踐活動(dòng)為載體，積極做好大學(xué)城高校供水保障服務(wù)工作。在活動(dòng)開(kāi)展中，臨港公司先后多次深入電子科大宜賓校區(qū)開(kāi)展開(kāi)學(xué)前供水保障和上門(mén)走訪服務(wù)工作。在與校方溝通過(guò)程中，工作人員了解到校方表后口徑DN200的消防管道出現(xiàn)漏水情況且無(wú)專業(yè)查漏人員的問(wèn)題后，臨港公司組織人員，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接開(kāi)展了查漏服務(wù)2次。
在交流過(guò)程中，電子科技大學(xué)宜賓校區(qū)物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人黃雅新說(shuō)道：“自電子科技大學(xué)入駐三江新區(qū)大學(xué)城以來(lái)，臨港自來(lái)水公司一直非常關(guān)心、關(guān)注學(xué)校用水情況和服務(wù)需求，多次主動(dòng)上門(mén)走訪和提供服務(wù)，特別是今年7月、8月的兩次上門(mén)查漏服務(wù)，真的是以實(shí)際行動(dòng)解決學(xué)校用水上的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，守護(hù)了全校師生安全用水，我們十分感謝！”臨港公司班子表示：作為三江新區(qū)的供水要素保障單位，保障民生供水的安全穩(wěn)定是公司的第一要?jiǎng)?wù)。做好大學(xué)城片區(qū)供水保障工作更是重中之重。去年以來(lái)，公司供水服務(wù)主動(dòng)下沉一線，在供區(qū)內(nèi)開(kāi)展“五進(jìn)”實(shí)踐活動(dòng)、并通過(guò)建立“三級(jí)”供水服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)機(jī)制聯(lián)動(dòng)，讓用戶“說(shuō)事有門(mén)、辦事有人"，確保用戶訴求與供水實(shí)施舉措雙向互通、見(jiàn)實(shí)見(jiàn)好，為高校提供堅(jiān)實(shí)有力的要素保障。
公司班子同時(shí)還指出，“供水服務(wù)工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)?！迸R港公司將繼續(xù)立足主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)與學(xué)校溝通聯(lián)系機(jī)制，重點(diǎn)圍繞維保維修、便民服務(wù)等方面，壓實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化落實(shí)舉措，強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，做好民生供水服務(wù)保障主干工作。
信息來(lái)源：臨港公司 黃希翎
