——集團公司營銷部開展“信用讓消費更放心”為主題供水宣傳活動
2019年 3月15日是第37個3.15國際消費者權益日，集團公司營銷部積極響應，組織開展了以“信用讓消費更放心”為主題的2019年消費維權年供水宣傳咨詢活動。
15日上午，由客戶服務中心、水費賬務組、南岸抄收組、維修組成的宣傳隊在東方時代廣場活動現(xiàn)場設立起宣傳站。秉承安全供水、誠信服務、滿意消費的理念，重點宣傳了水質(zhì)安全知識、相關用水政策法規(guī)、我司采取的安全供水舉措、自來水業(yè)務的各類資訊動態(tài)。在宣傳站前，用戶們紛紛駐足，宣傳員及時解答用戶對自來水的各類疑問，廣泛向用戶發(fā)放多元化繳費方式、階梯水價、節(jié)水常識宣傳資料，同時，維修人員現(xiàn)場待命，隨時準備為需要的用戶上門服務，讓用戶對日常關注的供水問題得以解決和熟知。這次宣傳咨詢活動共發(fā)放資料600余份、解答群眾咨詢50余次。
15日上午，由客戶服務中心、水費賬務組、南岸抄收組、維修組成的宣傳隊在東方時代廣場活動現(xiàn)場設立起宣傳站。秉承安全供水、誠信服務、滿意消費的理念，重點宣傳了水質(zhì)安全知識、相關用水政策法規(guī)、我司采取的安全供水舉措、自來水業(yè)務的各類資訊動態(tài)。在宣傳站前，用戶們紛紛駐足，宣傳員及時解答用戶對自來水的各類疑問，廣泛向用戶發(fā)放多元化繳費方式、階梯水價、節(jié)水常識宣傳資料，同時，維修人員現(xiàn)場待命，隨時準備為需要的用戶上門服務，讓用戶對日常關注的供水問題得以解決和熟知。這次宣傳咨詢活動共發(fā)放資料600余份、解答群眾咨詢50余次。
集團公司營銷部便民服務隊嚴格按照集團公司要求，每月均在各片區(qū)開展宣傳、上門辦理業(yè)務、“學雷鋒”義務維修等各類活動，逐步實現(xiàn)社區(qū)、小區(qū)服務全覆蓋化。此類活動拉近了與用戶的服務距離，加強了社會監(jiān)督，虛心接受用戶的評價意見，通過信用服務，營造放心、滿意的用水消費環(huán)境，贏得用戶的認可。
信息來源：營銷部 洪葉
