我自2017年8月15日進公司至今，已一月有余，回顧這一月的工作，在公司領導的關心和同事們的支持幫助下，我已對抄表員這個崗位的工作有了一個全面的認識，并能嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。
作為一名年輕的企業(yè)員工，更應自覺提高學習的積極性。我通過這一個多月的學習，在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解，本著認真負責的工作態(tài)度，我還需掌握這看似簡單實則需要十分仔細認真的工作，對我的工作也有了更清楚的認識,要更好地為用戶提供優(yōu)質高效的服務，我認為要做到以下幾點：
1. 每月月初完成抄表工作，及時錄入并上傳客戶數(shù)據(jù)，對需要變更的用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進行及時的登記和更新。
2. 做好水費計算和審核工作，做到精確無誤，每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時進行現(xiàn)場復核，分析查找原因，并及時通知客戶，與其溝通解決。
3. 熱心地為客戶提供業(yè)務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
4. 通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月的用戶以多種渠道聯(lián)系，對其提醒。
一個多月以來，盡管我在工作上虛心學習，但離上級領導的要求和同事的期望還存在一定的差距，部分工作做得還不夠完善。今后我將努力找出工作上的不足，以便在以后的工作中加以改進。認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作效率，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步，共同成長。
作為一名年輕的企業(yè)員工，更應自覺提高學習的積極性。我通過這一個多月的學習，在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解，本著認真負責的工作態(tài)度，我還需掌握這看似簡單實則需要十分仔細認真的工作，對我的工作也有了更清楚的認識,要更好地為用戶提供優(yōu)質高效的服務，我認為要做到以下幾點：
1. 每月月初完成抄表工作，及時錄入并上傳客戶數(shù)據(jù)，對需要變更的用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進行及時的登記和更新。
2. 做好水費計算和審核工作，做到精確無誤，每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時進行現(xiàn)場復核，分析查找原因，并及時通知客戶，與其溝通解決。
3. 熱心地為客戶提供業(yè)務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
4. 通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月的用戶以多種渠道聯(lián)系，對其提醒。
一個多月以來，盡管我在工作上虛心學習，但離上級領導的要求和同事的期望還存在一定的差距，部分工作做得還不夠完善。今后我將努力找出工作上的不足，以便在以后的工作中加以改進。認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作效率，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步，共同成長。
信息來源：二供公司 程薈穎
