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清源動態(tài)

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清源動態(tài)
春節(jié)搶修連續(xù)奮戰(zhàn) 將服務(wù)承諾進行到底
發(fā)布日期:2016-03-10      瀏覽次數(shù):    
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    正月初三,本該是走親訪友、家人團圓的日子,但是在去往象鼻鎮(zhèn)十里村公路邊,卻出現(xiàn)了清源水務(wù)集團營銷部共產(chǎn)黨員為民服務(wù)大隊隊員吳旭東忙碌的身影。
    早上8:35分時,共產(chǎn)黨員為民服務(wù)大隊隊員吳旭東接到呼叫中心通知,象鼻鎮(zhèn)十里村公路邊供水主管破裂,清水已涌出路面,過往車輛都緩慢而行。接警后,他迅速組織搶修人員、機具驅(qū)車趕到現(xiàn)場。查勘后發(fā)現(xiàn)是此處Pe315供水主管破裂,在關(guān)閉供水閥門的同時,吳旭東馬上向部門領(lǐng)導匯報現(xiàn)場情況,并根據(jù)指示立即啟動應(yīng)急搶修預案。
    恰逢春節(jié)期間用水高峰期,附近受停水影響的居民不停的詢問修復時間,吳旭東一一耐心解答。經(jīng)過爭分奪秒的搶修,終于在上午11:30分成功修復了破裂管道,及時恢復了沿線供水,受到用戶們的一致贊揚。特別是一位老大爺,從搶修供水管道開始就一直守候在現(xiàn)場,當修復完成開始通水后,老大爺連聲道謝,“幺哥,幸好你整好了水管,要不然今天我家里頭的客人都吃不成飯嘍”。吳旭東這時靦腆地笑道:“老大爺,不用謝這是我們應(yīng)該做的工作”。
    夜間23:30分,吳旭東再次接警,下江北黃桷坪家園11棟外主車道上有清水溢出,新一輪的搶險工作隨即開始了。搶修隊員趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有多處出水點,對破裂管道處的開挖造成了嚴重的影響。吳旭東迅速的通知了營銷部查漏組的工作人員,查漏人員在接到通知后也趕到了黃桷坪小區(qū),對漏水處進行了細致的定點工作,在定點后對破裂管道處進行開挖。此時,夜已深了,看到搶修人員加班加點、連續(xù)奮戰(zhàn)的工作,物管值班人員為他們送來了熱茶,喝著熱茶,身子暖了,心也暖了,干勁更足了。克服種種困難,搶修人員終于在凌晨5:00將破裂的Pe90管道修復完畢,恢復了小區(qū)的供水。
    為了保障市民們節(jié)日期間的用水安全,清源水務(wù)集團的維修隊員們24小時待命,快速反應(yīng),連續(xù)奮戰(zhàn),用自己的實際行動踐行著為民服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。
 
                                信息來源:營銷部 吳旭東

 
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